Kategoria: Häiriötiedotteet
-
Puhelinpalveluiden häiriö on päättynyt
Uutista muokattu klo 11:40: Teleoperaattori on saanut vian korjattua ja häiriö on päättynyt. Kiitämme kaikkia kärsivällisyydestä! *** Puhelinpalveluissa käynnissä teleoperaattorin viasta johtuva häiriö Teleoperaattorin viasta johtuen puhelinpalveluissamme on tällä hetkellä…
-
Iso apu -palvelukeskuksen ensineuvon ja Aikuisten sosiaalityön puhelinpalveluissa viivettä ke 18.10.2023
Osassa Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinpalveluita on keskiviikkona 18.10.2023 viivettä puhelinjärjestelmän päivityksen takia. Viive koskee Iso apu -palvelukeskuksen ensineuvon puhelinpalvelua sekä Aikuisten sosiaalityön palvelunumeroa. Molempien palveluiden puhelinpalvelu toimii nrossa p. 05 3522370,…
-
Häiriö asiakas- ja potilastietojärjestelmässä Etelä-Karjalan hyvinvointialueella on päättynyt
Artikkelia päivitetty 7.2.2023 klo 15:12 Etelä-Karjalan hyvinvointialueella aiemmin tänään tiistaina ilmennyt asiakas- ja potilastietojärjestelmän häiriö on saatu korjattua ja tilanne on palautunut normaaliksi. Häiriön juurisyy on selvitettävänä. Pahoittelemme asiakkaillemme ja…
-
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinjärjestelmässä häiriöitä – häiriöt ohitse klo 16.30
Tiedotetta päivitetty 24.1.2023 klo 16.36:Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinliikenteeseen vaikuttanut valtakunnallinen häiriö on päättynyt ja puhelinyhteydet toimivat taas normaalisti. ***** Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinliikenteessä on häiriöitä valtakunnallisen vian vuoksi. Puhelinyhteydet toimivat rajoitetusti, mikä saattaa…
-
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinjärjestelmässä on häiriöitä – tilanne korjaantunut 23.1.2023 klo 20.09
Päivitys tiedotteeseen 24.1.2023 klo 9.04: Telian järjestelmän tilanne on korjaantunut ja Etelä-Karjalan hyvinvointialueen puhelinpalvelut toimivat jälleen normaalisti. Takaisinsoittoja puretaan. Päivystysapu 116 117 toimii normaalisti. * 23.1.2023 alkuperäinen häiriötiedote: Etelä-Karjalan hyvinvointialueen…
-
Tietojärjestelmän tekninen häiriö aiheuttaa viivettä
Osassa Eksoten tietojärjestelmiä on tekninen häiriö, joka esiintyy järjestelmien hidasteluna. Tämä tietotekninen häiriö aiheuttaa joihinkin palveluihimme viivettä, koska potilas- ja asiakastietojen käsittely vaatii normaalia enemmän aikaa. Palvelut ovat normaalisti saatavilla,…
-
VideoVisitissä oli 8.4. muutaman tunnin ajan käytön estävä häiriö
(Tiedotetta päivitetty 8.4. klo 13:15) Käyttämämme VideoVisit-palvelu oli perjantaina 8.4.2022 vikatilanteen vuoksi hetkellisesti pois käytöstä. Häiriö vaikutti etävastaanottoihin sekä kotihoidon etäsoittopalveluun. Vika on saatu korjattua.
-
Telian päivitys aiheuttaa puheluihin katkoksen yöllä 6.2. tunnin aikana klo 00.00 alkaen
Telia tekee puhelunohjausjärjestelmässä massiivisen muutostyön 6.2.2022 klo 00.00 – 01.00 välisenä aikana. Muutos tehdään palveluiden laadun varmistamiseksi ja puheverkon vikasietoisuuden parantamiseksi. Työ aiheuttaa käynnissä olevien puheluiden katkeamisen, sekä 5-10 minuutin katkoksen…
