Omavalvonta

Omavalvontasuunnitelmien avulla voimme Eksotella kehittää ja seurata palvelujen laatua sekä asiakasturvallisuutta niin omien kuin ostopalveluyksiköidemme päivittäisessä asiakastyössä.

Omavalvontasuunnitelmat laaditaan sosiaalihuollon laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden varmistamiseksi. Suunnitelmat pidetään julkisesti nähtävänä ja niiden toteutumista seurataan säännöllisesti. Toimintaa kehitetään asiakkailta sekä toimintayksikön henkilöstöltä säännöllisesti kerättävän palautteen perusteella.

Omavalvonnan avulla toimintayksiköt havaitsevat palvelussa esiintyviä epäkohtia sekä tunnistavat palveluun vaikuttavat riskit. Omavalvonnan avulla riskeihin voidaan varautua ja kriittisiä työvaiheita ennakoida. Toiminnan kehittäminen muuttuu suunnitelmallisemmaksi.

Omavalvontasuunnitelmat ovat nähtävillä toimintayksiköissämme. Asiakkaat ja muut asiasta kiinnostuneet voivat perehtyä suunnitelmaan ilman erillistä pyyntöä.

Ostopalveluna toteuttavien palveluiden osalta palveluntuottajien tulee ladata suunnitelmansa avoimesti nähtäville myöhemmin tällä sivulla mainittuihin verkkopalveluihin. Eksote suosittelee avoimuuden ja valinnan mahdollisuuden vuoksi palveluntuottajia laittamaan omavalvontasuunnitelmansa näkyviin palveluntuottajan omille kotisivuilleen.

Omavalvonnan kautta pyrimme siihen, että yksiköiden henkilöstö arvioi jatkuvasti omaa toimintaansa. Yksikkömme kuuntelevat asiakkaita ja omaisia laatuun sekä potilas- ja asiakasturvallisuuteen liittyvissä asioissa ja huomioivat heiltä saadun palautteen toimintansa kehittämisessä.

Lisätietoja Valviran sivuilta:

Omavalvontasuunnitelmat

Alla löytyvät listattuna Eksoten omavalvontasuunnitelmat. Voit katsoa tiedostoa klikkaamalla tiedoston otsikkoa, jolloin tiedosto aukeaa useimmilla laitteilla uuteen välilehteen. Halutessasi voit ladata tiedoston laitteellesi valitsemalla “Lataa”.

Yksityisten palvelujentuottajien omavalvontasuunnitelmat

Yksityisenä palveluntuottajana toimivan yrityksen tulee päivittää omavalvontasuunnitelma vuosittain sekä aina tilanteen muuttuessa. Ostopalveluna toteuttavien palveluiden osalta palveluntuottajien laatimat suunnitelmat tulee olla avoimesti nähtävillä seuraavissa verkkopalveluissa: